Qu'est-ce qu'un CRM de recrutement ?

Le marché de l'emploi étant de plus en plus concurrentiel, les recruteurs se tournent vers la technologie pour améliorer leurs processus et garder une longueur d'avance. L'un des outils qui a gagné en popularité ces dernières années est le logiciel de "Candidate Relationship Management" (CRM) dit gestion des relations candidats.

Ce logiciel est une extension des systèmes CRM traditionnels, utilisés depuis des années pour gérer les interactions et les relations avec les clients. Il offre aux recruteurs un moyen plus efficace de gérer leur vivier de talents, de trouver des profils de candidats et de collaborer au sein de l'équipe de recrutement.

Dans cet article, je vais examiner ce qu'est un CRM pour le recrutement et pourquoi il s'agit d'un outil précieux pour les recruteurs d'aujourd'hui et de demain.

Qu'est-ce qu'un logiciel CRM de recrutement ?

Un système CRM de recrutement est une technologie qui aide les recruteurs à gérer le vivier de candidats. Il s'agit d'une plateforme centralisée permettant de collecter et de stocker des données sur les candidats, d'automatiser la communication, d'entretenir des viviers de talents et de collaborer avec les membres de l'équipe.

L'outil améliore le processus d'embauche des recruteurs en leur permettant de rester organisés et de se concentrer sur la recherche des meilleurs talents pour les postes à pourvoir, tout en offrant une meilleure expérience candidat.

Pourquoi utiliser un CRM pour le recrutement ?

Le recrutement peut être un processus long et difficile, mais un CRM peut atténuer certaines des difficultés auxquelles vous pouvez être confronté. Voici pourquoi vous devriez envisager d'en acquérir un pour votre équipe ou pour vous-même :

Les problèmes que vous pouvez résoudre avec un CRM

Les recruteurs sont confrontés à de nombreux défis tout au long du processus d'acquisition des talents. Un CRM de recrutement peut aider à résoudre certains de ces problèmes, notamment :

• Identifier rapidement les candidats les plus qualifiés
• Gérer un grand nombre de candidats et leurs données
• Gérer la communication avec les candidats et les tâches de suivi sur plusieurs canaux
• Collaborer avec les membres de l'équipe et les managers
• Maintenir une expérience cohérente et positive pour les candidats
• Rester organisé tout au long du processus de recrutement
• Analyser les indicateurs de performance afin d'améliorer le processus d'embauche

Ce que vous pouvez faire avec

Un CRM de recrutement peut vous aider à accomplir plusieurs tâches, notamment :

• Recherche de candidats : trouvez des candidats à partir de différents canaux et gérez les en un seul endroit.
• Prospection : personnalisez et centralisez la communication avec les candidats sur plusieurs canaux afin d'améliorer votre taux de réponse et d'interviewer un plus grand nombre de talents.
• Automatisation : Améliorez l'efficacité du processus en automatisant vos tâches répétitives et en éliminant la saisie manuelle des données.
• Pipeline Candidat : visualisez et gérez facilement les données des candidats dans une plateforme centralisée, y compris les CV, les notes et l'historique des communications.
• Collaboration au sein de l'équipe : partagez les données relatives aux candidats et coordonnez les décisions d'embauche entre les membres de l'équipe, les responsables et les autres parties prenantes.
• Analyse des performances : améliorez les performances et prenez des décisions fondées sur des données en suivant des indicateurs clés, tels que le délai d'embauche, la source d'embauche et la qualité des candidats.

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La relation entre ATS et CRM

ATS VS. CRM : leurs différences et points communs

Les recruteurs confondent souvent les systèmes de gestion des candidatures (ATS) et les logiciels de gestion des relations candidats (CRM). Bien que ces deux outils soient conçus pour gérer le vivier de talents, il existe des différences essentielles entre eux.

Un ATS est principalement axé sur la gestion du processus de recrutement, depuis la publication des offres d'emploi jusqu'à l'intégration des nouveaux employés. Ces systèmes comportent généralement davantage de fonctions liées à l'administration, à la conformité et à la réglementation, telles que la gestion des données des candidats ou la programmation des entretiens.

Mais les ATS manquent de fonctionnalités essentielles pour améliorer votre stratégie de recrutement, telles que :

• Une intégration à votre licence LinkedIn Recruiter pour utiliser les Inmails
• Gestion du recrutement outbound, y compris l'envoi de messages de prospection automatisés par le biais de plusieurs canaux.

D'autre part, un logiciel CRM aide principalement les recruteurs à gérer la relation avec les candidats et les candidats potentiels. Il s'agit d'une plateforme centralisée qui permet de gérer les données et les interactions avec les candidats ainsi que d'automatiser la communication avec eux. Les CRM de recrutement donnent la priorité à l'expérience et à l'engagement des candidats, avec des fonctionnalités telles que l'emailing et la prise de contact automatisée, ce que les ATS ne peuvent pas faire.

Toutefois, les systèmes ATS et CRM présentent également certaines similitudes :

• Ce sont des solutions logicielles qui aident à gérer les processus de recrutement.
• Ils sont utilisés pour sourcer des candidats, stocker leurs données et gérer le funnel de recrutement.
• Tous deux proposent des fonctionnalités de reporting et d'analyse pour aider à évaluer les performances en matière de recrutement.

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ATS et CRM : deux solutions complémentaires

De nombreuses plateformes CRM de recrutement offrent une intégration avec des ATS, ce qui permet aux recruteurs de combiner le meilleur des deux mondes.

En intégrant l'ATS, les recruteurs peuvent :

• Importer les données des candidats à partir des sites d'emploi et d'autres sources inbound directement dans le CRM
• Planifier les entretiens et gérer le processus d'embauche dans le logiciel CRM
• Automatiser la communication avec les candidats et les membres de l'équipe
• Réduire la saisie manuelle des données pour gagner du temps et minimiser les erreurs.
• Analyser les indicateurs de performance pour prendre des décisions fondées sur des données.
• Avoir une vue d'ensemble du processus de recrutement et prendre des décisions informées grâce à la synchronisation des données.

Dans l'ensemble, l'intégration de l'ATS et du CRM offre aux recruteurs une solution unifiée pour fluidifier la gestion du vivier de candidats et du processus d'embauche. Les recruteurs peuvent rester organisés et se concentrer sur l'identification des meilleurs talents tout en offrant une expérience positive aux candidats.

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Pour plus d'informations et pour savoir quel est le meilleur logiciel pour vos besoins, consultez notre article dédié à la comparaison entre ATS et CRM : ATS ou CRM.

Vous souhaitez en savoir plus sur les logiciels ATS ? Retrouvez notre article dédié : Les meilleurs ATS

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Grâce à cet outil de productivité tout-en-un, bénéficiez de ses nombreuses fonctionnalités, notamment :

• Importation de candidats potentiels à partir de votre compte LinkedIn Recruiter ou d'un fichier CSV
• Filtres de sourcing avancés pour identifier facilement et rapidement les profils les plus adaptés
• Identification des candidats faisant partie du réseau de votre équipe pour demander de l'aide à vos collègues.
• Personnalisation et automatisation de vos messages LinkedIn, InMails, emails et relances
• Centralisation de tous vos messages avec les candidats en un seul endroit
• Gestion du vivier de talents pour alimenter votre réseau de candidats
• Intégration ATS avec synchronisation des données

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