6 KPI stratégiques du sourcing à suivre pour les équipes de recrutement

Si vous êtes en train de rechercher des talents, que vous fassiez partie d'un responsable interne de l'acquisition de talents ou d'une agence de recrutement, vous connaissez la marche à suivre. Il ne s'agit pas seulement de pourvoir des postes, mais aussi de mesurer et de comprendre l' efficacité de vos efforts. Les processus de recrutement sortant devenant de plus en plus complexes, il est facile d'avoir l'impression de tirer dans le vide. C'est là que les bons indicateurs clés de performance du sourcing stratégique entrent en jeu. Ce ne sont pas seulement des chiffres ; ce sont les informations dont vous avez besoin pour affiner votre approche du recrutement et vous assurer que vous n'êtes pas seulement occupé, mais aussi efficace.

Si beaucoup parlent des indicateurs clés de performance du recrutement au sens large, rares sont ceux qui se penchent sur les détails du sourcing et du recrutement sortant - le véritable terrain de jeu pour la mesure des performances. Dans cet article, nous ne nous contentons pas d'effleurer la surface ; nous plongeons en profondeur dans ce qui fait fonctionner votre sourcing et dans la manière dont les analyses de Leonar vont élever votre niveau de recrutement.

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TL;DR : aperçu rapide de ce qu'il y a à l'intérieur !

• 🎯 Productivité de l'approvisionnement: Comment se connecter réellement avec les bonnes personnes.
• 📈 L'efficacité de l'approvisionnement: Faire en sorte que chaque réponse compte.
• 💰 Contrôle des coûts: Dépenses intelligentes dans les outils de recrutement.
• ⏱️ Le temps de l'embauche: Accélérer le passage de "bonjour" à "embauché".
• 📨 Canal et message: Découvrir où se retrouvent les meilleurs talents.
• 🤝 Expérience du candidat: Veiller à ce que chaque parcours du candidat soit de premier ordre.

ICP 1 - Productivité de l'approvisionnement

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Dans le domaine du recrutement de talents, le succès dépend de l'efficacité de chaque effort d'approche. Voici ce qu'il en est de la productivité du sourcing: vous cherchez à susciter des conversations qui comptent avec les bons candidats, et pas seulement à jouer sur les chiffres.

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Lorsque l'on se concentre sur la productivité du sourcing, voici les principaux indicateurs clés de performance à suivre et à mettre en œuvre :

• Nombre de candidats contactés: Ce chiffre permet de déterminer efficacement le nombre de personnes contactées pour un poste donné ou une entreprise donnée. Il vous donne une base de référence pour mesurer l'engagement et l'efficacité.
• Taux de réponse: Surveillez le nombre de candidats qui répondent à votre campagne de sensibilisation. Cela permet d'évaluer l'efficacité de votre message.
• Qualité des réponses: Évaluez la nature des réponses. Les candidats se contentent-ils d'accuser réception de votre message ? Font-ils preuve d'un véritable intérêt pour le poste ou pour l'entreprise ? Sont-ils prêts à postuler ? Soyez précis.
• Taux de conversion: Mesurer le pourcentage de candidats contactés qui passent à l'étape suivante du processus de recrutement. Cela indique l'efficacité de votre sourcing pour trouver des candidats adéquats et améliore l'expérience des candidats.
• L'engagement au fil du temps: Cette approche fondée sur les données permet d'affiner les stratégies d'engagement. Suivez l'évolution de l'engagement des candidats au fil des suivis. Les messages suivants maintiennent-ils ou augmentent-ils l'intérêt ?

En vous concentrant sur ces indicateurs clés de performance, vous ne vous contentez pas de collecter des données ; vous obtenez des informations qui vous permettront d'affiner vos stratégies de recrutement et d'approvisionnement et de les rendre plus efficaces. Si l'envoi massif de messages ne suffit pas, réfléchissez à qui vous vous adressez et comment. Dans le domaine du sourcing, l'intelligence et le ciblage l'emportent toujours sur le volume. Tout est question d'expérience !

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ICP 2 - Efficacité de l'approvisionnement

Pour les recruteurs, l'efficacité du sourcing consiste à tirer le meilleur parti de leurs efforts de recrutement. Il s'agit de comprendre et d'améliorer l'efficacité de chaque étape de votre processus de recherche de candidats. Voici les principaux indicateurs clés de performance à prendre en compte :

• Taux de réponse et de réponse positive: Ce taux mesure non seulement le nombre de candidats qui répondent à votre appel, mais aussi le nombre de ceux qui manifestent un véritable intérêt pour le poste ou qui y correspondent.
• Taux de déclenchement des entretiens: Suivez le taux de candidats qui passent du premier contact à l'entretien. Cet indicateur permet d'évaluer l'efficacité de votre sourcing dans l'identification de candidats qualifiés.
• Ratio des candidats proposés par rapport aux candidats contactés (pour les agences): Particulièrement important pour une société de recrutement, cet ICP mesure le taux de réussite dans la proposition de candidats qui sont acceptés et validés par les clients, ce qui donne une idée de l'alignement du sourcing sur les besoins des clients et améliore leur satisfaction.

Que vous soyez un recruteur interne ou une agence, en surveillant de près ces indicateurs clés de performance, vous pouvez identifier les domaines à améliorer dans votre processus de sourcing, en veillant à ce que vos efforts produisent les meilleurs résultats possibles en termes de qualité et d'adéquation des candidats.

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ICP 3 - Coûts

Dans le domaine du recrutement professionnel, il est tout aussi important de garder un œil sur les coûts que sur les autres indicateurs. Comprendre et gérer vos dépenses de recrutement peut avoir un impact significatif sur votre stratégie globale de recrutement. Voici les principaux indicateurs clés de performance liés aux coûts de recrutement :

• Coûts des outils de recherche d'emploi: Il s'agit des dépenses liées aux licences des recruteurs LinkedIn, aux systèmes de gestion de la relation client, aux outils de recherche de courrier électronique et de contacts tels que Lusha et Kaspr, ainsi qu'à l'accès aux sites d'offres d'emploi et aux bases de données de curriculum vitae. Le suivi de ces dépenses permet d'évaluer le retour sur investissement de chaque outil.
• Les coûts d'externalisation: Ils sont importants pour la planification financière de l'organisation. Si vous faites appel à des RPO (Recruitment Process Outsourcing) ou à des agences de recrutement, il est essentiel de contrôler ces coûts par rapport à la valeur et à la qualité des candidats qu'ils fournissent.
• Coûts par embauche: Cet ICP est essentiel pour les responsables du recrutement. Décomposez vos coûts totaux de sourcing en fonction du nombre d'embauches réalisées. Cela permet de comprendre le rapport coût-efficacité de vos stratégies de recrutement.
• Coûts des canaux de sourcing: Analysez les canaux (tels que LinkedIn, les courriels, WhatsApp, les appels téléphoniques) qui sont les plus rentables en termes d'embauches réussies. Cela pourrait aider à réaffecter les ressources à des canaux plus productifs et à gérer les dépenses liées aux employés.

En contrôlant ces coûts et en comprenant leur impact sur vos efforts de recrutement, vous prendrez des décisions plus éclairées et optimiserez votre budget de recherche pour obtenir de meilleurs résultats.

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ICP 4 - Délai d'embauche

Le délai d'embauche est un indicateur majeur dans le domaine du recrutement, car il mesure la rapidité et l'efficacité de votre processus d'embauche. Il reflète la rapidité avec laquelle vous pouvez faire passer un candidat du premier contact à une offre d'emploi acceptée au sein de l'entreprise. Voici ce qu'il faut suivre :

• Durée moyenne par étape: Décomposez spécifiquement le processus de recrutement et mesurez le temps passé à chaque étape, du premier contact à l'offre finale, en passant par la planification de l'entretien.
• Délai global d'embauche: Il s'agit de la durée totale entre la prise de contact avec un candidat et l'acceptation de l'offre d'emploi. Il s'agit d'une mesure générale de l'efficacité de votre recrutement.
• Comparaison avec les références du secteur: Comparez votre délai d'embauche aux normes du secteur pour évaluer l'efficacité de votre équipe par rapport au marché.

L'optimisation du délai d'embauche est essentielle pour conserver un avantage concurrentiel dans l'acquisition de talents. En suivant et en analysant ces aspects, vous pouvez identifier les goulets d'étranglement et rationaliser votre processus d'acquisition de talents.

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ICP 5 - Analyse des canaux et des messages

En matière de recrutement et d'embauche, tous les canaux et messages ne se valent pas. Il est essentiel d'analyser ceux qui fonctionnent le mieux pour comprendre d'où viennent les meilleurs candidats. Voici ce sur quoi il faut se concentrer :

• Efficacité par canal: Recherchez et évaluez les canaux (LinkedIn, courriels, WhatsApp, appels téléphoniques) qui sont les plus efficaces pour atteindre et engager les candidats.
• Analyse du type de message: Cette analyse est axée sur l'efficacité de la communication. Évaluez l'impact des différents types de messages, tels que la sensibilisation initiale par rapport aux suivis, afin de déterminer lesquels sont les plus efficaces pour susciter des réponses de la part des candidats.
• Analyse comparative des performances: Comparez les taux de réussite des différents canaux et types de messages pour comprendre quelles sont les combinaisons les plus efficaces selon les entreprises et les rôles.

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ICP 6 - Expérience du candidat

L'expérience du candidat est tout aussi cruciale que n'importe quel autre aspect du recrutement. Cet ICP se concentre sur la manière dont les candidats se sentent et réagissent à votre processus de recrutement, un élément vital qui reflète souvent l'image de votre organisation sur le marché des talents.

Voici les principaux paramètres à surveiller :

• Qualité de la communication: votre interaction avec les candidats est-elle claire et engageante ?
• Rapidité du retour d'information: Fournissez-vous des réponses et des mises à jour en temps utile aux candidats tout au long du processus ?
• Perception globale du candidat: Comment les candidats perçoivent-ils leur parcours, de la candidature à l'embauche potentielle ? Quelle est leur satisfaction globale ?

L'amélioration de l'expérience des candidats peut considérablement attirer les meilleurs talents et améliorer votre image de marque en tant qu'employeur. En suivant ces aspects, vous affinez non seulement votre processus de recrutement, mais vous renforcez également l' attrait de votre entreprise sur le marché concurrentiel des talents.

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Autres ICP

Outre les principaux indicateurs clés de performance que nous avons examinés, il existe d'autres mesures qui méritent d'être prises en compte pour obtenir une vue d'ensemble de l'efficacité de votre recrutement et de votre sourcing:

• Niveau d'engagement des candidats: Mesurez l'engagement des candidats tout au long du processus de sourcing. Cet engagement peut être mesuré par le biais de leurs interactions et de leur réactivité.
• Taux d'acceptation des offres: Cette mesure indique combien d'offres faites aux candidats sont acceptées, ce qui reflète l'efficacité de votre approche du sourcing et du recrutement.
• Qualité de l'embauche: Évaluez les performances et l'adéquation des nouveaux employés au fil du temps, ce qui peut témoigner de l'efficacité de vos stratégies de recrutement. En outre, la qualité de l'embauche influe sur les performances à long terme des employés.
• Contribution du sourcing au recrutement global: Évaluer la manière dont le sourcing et le recrutement sortant s'intègrent dans les indicateurs de recrutement plus généraux et les influencent, en soulignant le rôle de ces stratégies dans le cadre global du recrutement.

En gardant un œil sur ces indicateurs clés de performance supplémentaires, vous pouvez affiner vos tactiques de recherche et améliorer le processus de recrutement dans son ensemble.

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5 indicateurs clés de performance en matière de sourcing stratégique : conclusion !

Pour conclure, nous avons exploré cinq indicateurs clés de performance (ICP) essentiels du sourcing stratégique qui peuvent améliorer considérablement les performances de votre équipe de recrutement. Qu'il s'agisse de la productivité de vos efforts de sourcing, de l'efficacité de vos méthodes de recrutement, de la gestion efficace des coûts, de la mesure cruciale du délai d'embauche ou de l'analyse perspicace des canaux et des messages, chaque ICP offre un point de vue unique pour visualiser et améliorer votre processus de recrutement.

En vous concentrant sur ces indicateurs clés de performance, vous êtes en mesure de prendre des décisions plus éclairées, de rationaliser vos stratégies de recherche et, en fin de compte, de trouver les bons candidats de manière plus efficace.

Alors que vous continuez à affiner votre approche du recrutement, envisagez d'explorer plus avant l'analyse avancée et la modélisation prédictive. C'est peut-être la prochaine étape qui vous permettra d'élever vos stratégies de recrutement à de nouveaux sommets et de les aligner sur des objectifs commerciaux plus larges !

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